长沙威尔远商务酒店

舒适型酒店

酒店地址:长沙市芙蓉区白沙路10号(五一广场地区,近浏城桥)

首页 > 长沙威尔远商务酒店
在线查询
入住时间:
离店时间:
客房预订流程
提交预订
订房部确认
前台付款入住
酒店评论

会员1903:好评

每次来长沙都在这里住,交通、就餐方便,再加上离我办事的单位也近。

会员9157:好评

不是特别满意吧!前台坑

会员4279:好评

再没有比这更脏的酒店了吧。电话打不出去,烧水壶是坏的(服务员说都是这样),水龙头贴着洗手盆还只能装不到半壶水,洗手盆脏的没法说。衣柜居然在卫生间,柜门霉块像绿毯(好似多年未清理),那茶杯让你看了保证一天没食欲。。。房间不小,好好的酒店怎么会经营成这样,给一分都嫌多,真的,好无语。注:住2001房

查看更多评论
酒店新闻 News
首页 > 酒店新闻 > 酒店新闻展示

从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求

2016.04.06
  标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了,再看微信朋友圈也是如此,认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件,就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性,对此体会是最为深刻的了,当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候,首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等,而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置,不断的在讲创新服务、特色服务,而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题,而并非像大家所做的一样,对此消息进行转发,我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求,客户的需求才是我们真正努力的方向。
  随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落,典型的酒店入住体验再一次升级,但无论这些酒店如何创新,仍然有些基本服务,是酒店需要为入住客人提供的,那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我,不下于几百次的讲到了客户的基本需求,客户的基本需求应作为我们日常管理的重点,我认为有以下五点:
  一、有安全感
  二、真心微笑
  三、尊重重视
  四、耐心周到
  五、快捷高效
  和颐事件背后,我们不得不深思一个问题:酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时,不能忽视了酒店客户的基本需求,客户需求才是我们经营的立足之本,如何去服务好我们的顾客,是一件不仅除了老板要去思考的问题,对我们每一位服务人员来说,更应该去好好斟酌。
长沙威尔远商务酒店交通引南
酒店地处白沙路繁华地段,步行可至天心阁,邻近五一广场、长沙文化广场,交通便利。
【前往酒店】:
- 距离长沙火车站4.2公里,乘坐出租车约10分钟;
- 距离长沙汽车北站8.5公里,乘坐出租车约20分钟;
- 距离长沙火车南站12公里,乘坐出租车约20-25分钟;
- 距离长沙黄花机场26.4公里,乘坐出租车约45分钟;或由机场乘坐机场大巴至长沙火车站下,换乘出租车约10分钟可达酒店。
【酒店周边信息】:
- 至天心阁,步行约5分钟;
- 至芙蓉广场,步行约15分钟;
- 距离长沙文化广场1公里,步行约15分钟;
- 距离五一广场1.6公里,乘坐出租车约5分钟;
- 距离湖南省博物馆3公里,乘坐出租车约10分钟;
- 距离长沙动物园4.2公里,乘坐出租车约15分钟。
Copyright @jiudianzaixian.cn All rights reserved
长沙威尔远商务酒店(电话0731-85185000) -酒店在线 粤ICP备2021174599号